Joan Lanzagorta
Finanzas Personales
El Economista
29 de noviembre 07
Vigile su expediente de crédito para evitar cargos indebidosEl Internet, desde hace algunos años, se ha convertido en una herramienta indispensable para el manejo de nuestra vida diaria.Hay sitios de noticias, tiendas virtuales, portales con información y consejos de todo tipo, buscadores, etcétera.Y desde luego, el tema de Finanzas Personales no ha estado ajeno a esta revolución: desde hace varios años existen bancos y casas de bolsa que operan en línea, además de sitios que contienen valiosa información para el ahorrador e inversionista.La oferta de servicios financieros por Internet en los países desarrollados es tal, que hoy en día se pueden realizar, en línea y de manera gratuita, cosas que en el pasado eran inimaginables: pagos de tarjetas y de casi cualquier servicio, transferencias electrónicas, compra y venta de acciones y de divisas, análisis fundamental y técnico, solicitud de créditos, estudios comparativos de seguros, etcétera.Afortunadamente, en México se ha avanzado mucho, a pesar de que todavía no disponemos de la funcionalidad y capacidad de respuesta que ostentan la mayoría de los sitios norteamericanos. De entre lo mejor que tenemos, podemos enunciar lo siguiente: 1. Servicios bancarios y bursátiles. El pionero en servicios bancarios vía Internet en México fue curiosamente un banco que en aquellos tiempos se estrenaba: Ixe Banco.Su servicio, IxeNet, fue uno de los primeros en permitir a sus clientes realizar en línea virtualmente cualquier transacción.Su éxito, aunado a la creciente demanda, fue el punto de partida para que los demás bancos comenzaran a crear sus propios portales con funcionalidad para sus clientes.Hoy en día, todos ellos ya tienen portales que permiten a los clientes realizar, desde la comodidad de su hogar u oficina, virtualmente cualquier transacción.Actualmente muchas casas de bolsa, operadoras y distribuidoras de sociedades de inversión también ofrecen en sus páginas de Internet, servicios operativos para sus clientes.2. Páginas de promoción. Casi todos los proveedores financieros cuentan, en la actualidad, con una página de Internet en la que se anuncian e informan a sus potenciales clientes las características de los servicios que otorgan.Aunque algunas son muy sencillas y no son constantemente actualizadas, muchas tienen una alta variedad de servicios que ofrecen, en línea, a todos sus clientes (y a los que aún no lo son).3. Servicios de información financiera. Existen una gran cantidad de portales y sitios de Internet especializados en ofrecer información analítica, económica y financiera.4. Periodismo financiero. En este rubro no podemos sino destacar los esfuerzos que El Economista ha llevado a cabo en su portal (www.economista.com.mx).En él, los lectores pueden encontrar, además de muchos servicios, información de los mercados financieros y de las noticias relevantes que tienen un impacto en la toma de decisiones.5. Su reporte del Buró de Crédito por Internet. Así es, también puede utilizar el Internet para solicitar al Buró de Crédito (www.burodecredito.com.mx) o a Círculo de Crédito (www.circulodecredito.com.mx) una copia de su reporte crediticio, lo cual le permitirá conocer su reporte especial de crédito y, en su caso, solicitar las correcciones que apliquen, en caso de encontrar algún error.Afortunadamente, en el mundo virtual la competencia es grande, y muchos portales se están esforzando día a día por mejorar.Sin embargo, hay muchas personas a las que aún les preocupa manejar sus operaciones bancarias en línea, debido a que existen personas que se dedican a "enganchar" a la gente para robar sus contraseñas y sacarles los fondos de sus cuentas, o bien obtener sus números de tarjeta de crédito y realizar operaciones fraudulentas.Sin duda alguna, los fraudes por Internet son un tema importante pero que podemos prevenir de una manera sencilla. De esto hablaremos en nuestra próxima colaboración.Con mucho gusto recibiré sus dudas, inquietudes y comentarios en mi dirección de correo electrónico: jlanzagorta@eleconomista.com.mxServicios de orientación a los usuarios.También en este sentido el gobierno ha buscado hacer su tarea. Varias entidades reguladoras, se han esforzado muchísimo por difundir la cultura financiera en nuestro país y ofrecer a la población diversos comparativos y herramientas que le permitan analizar diferentes instituciones e instrumentos financieros.Es así que en la página del Banco de México (www.banxico.gob.mx) se puede encontrar una herramienta excelente para comparar diversos créditos hipotecarios.En la página de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (www.condusef.gob.mx), además de toda la información que ahí se publica, se pueden encontrar comparativos entre distintos productos, así como simuladores que orientan a las personas en la toma de decisiones.La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (www.consar.gob.mx) no se queda atrás: ha desarrollado muchas herramientas que permiten a los usuarios analizar las diferentes afores que existen en el mercado y elegir la mejor opción.
